Veelgestelde vragen
Alles wat je wilt weten over het personaliseren, het gratis voorbeeld, foto-privacy en de bezorging van jouw cadeau.
Kan ik eerst gratis een voorbeeld bekijken voordat ik bestel?
Ja! Bij al onze gepersonaliseerde kleurboeken en posters maak je op de productpagina eerst gratis en vrijblijvend een voorbeeld met jouw eigen foto. Pas als je helemaal blij bent met het resultaat plaats je het ontwerp in je winkelwagen.
Hoe lang duurt de productie en verzending?
Omdat elk kleurboek en elke poster speciaal voor jouw kind op maat wordt gemaakt en gedrukt, starten we direct na je bestelling met de productie. De bezorging duurt doorgaans 3–5 werkdagen. Zodra jouw pakket onderweg is, ontvang je hiervan bericht per e-mail.
Welke foto werkt het beste voor een herkenbaar resultaat?
Kies een scherpe, goed belichte foto waarop het gezicht recht van voren en volledig zichtbaar is (zonder zonnebril of sterke filters). Voor themakleurboeken en posters gebruik je één duidelijke foto van het kind; bij het kleurboek ‘Eigen foto’s’ upload je 24 eigen foto’s die elk één kleurplaat vormen.
Wat gebeurt er met de geüploade foto’s van mijn kind?
Wij gaan uiterst zorgvuldig met jouw foto’s om. Ze worden uitsluitend opgeslagen om je voorbeeld te tonen en je bestelling te produceren. Na verzending neemt onze periodieke automatische opschoning de gekoppelde bestelfoto’s mee, en PrintWonders gebruikt foto’s nooit om AI-modellen te trainen.
Kan ik mijn gepersonaliseerde boek of poster retourneren?
Omdat alle producten bij PrintWonders speciaal op maat worden vervaardigd met jouw eigen foto en naam, is het wettelijke herroepingsrecht uitgesloten en kunnen gepersonaliseerde artikelen niet worden geretourneerd. Is je bestelling beschadigd aangekomen of zit er een drukfout in? Meld dit dan binnen 7 dagen, dan zorgen wij kosteloos voor een herdruk.
Met welke betaalmethoden kan ik veilig afrekenen?
Je rekent veilig af via onze betaalpartner Mollie met onder andere iDEAL, Bancontact en creditcard. Alle prijzen in de webshop zijn inclusief btw.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Je kunt ons altijd bereiken via het contactformulier of door een e-mail te sturen naar info@printwonders.nl. Op werkdagen beantwoorden wij berichten binnen 24 tot 48 uur.
Staat jouw vraag er niet tussen?
Stuur ons een bericht of mail naar info@printwonders.nl. We helpen je graag verder!